Médiation

Gérer les tensions de votre collectif de travail différemment

Facil’t
Médiation

Gérer les tensions de votre collectif de travail différemment.

La médiation est une méthode originale de gestion des différends menée par un médiateur diplômé. C’est un tiers indépendant, neutre et impartial, soumis à une obligation de confidentialité qui aide à l’émergence de solutions gagnant-gagnant.

Le processus

Analyse de situation, détermination de la stratégie d’intervention (entretiens individuels, sous-groupes, collectifs).

Mise en œuvre du processus structuré choisi.

Entretien d’échange de représentations, de mise à plat de difficultés et expression des non-dits sous le contrôle de la médiatrice qui sécurise le processus.

Clôture du processus par une formalisation des solutions, issues gagnant-gagnant trouvées de façon partagée par les protagonistes.

Les avantages de la médiation

  • Eviter le recours aux tribunaux et l’aléa juridique
  • Prendre en compte toutes les dimensions d’un conflit (émotionnelles, affectives et organisationnelles…) et tous les protagonistes
  • Désamorcer les tensions
  • Amélioration du climat social et des conditions de travail
  • Trouver des solutions singulières et originales
  • Préserver son image grâce à un processus confidentiel